Por conta da pandemia do Covid-19, as vendas online de serviços e produtos aumentaram bastante. A tendência para 2002 é que haja um aumento do ecommerce considerável. Segundos especialistas, quase 50% do consumidor brasileiro fará compras online. Com isso, as empresas vão precisar investir numa assessoria de marketing para melhorar sua busca digital por clientes.
Em 2020, as compras online no Brasil aumentaram em mais de 30%. De acordo com o estudo Panorama da Experiência do Consumidor, 70% dos consumidores das classes A e B no Brasil, fazem suas compras online predominantemente.
Para as demais classes, esse número cai para 48%. Facilidade, preços mais atrativos, promoções, brindes são alguns dos fatores apontados pelos entrevistados para comprarem na Internet. Além disso, o fator pandemia foi decisivo, pois evita filas e aglomerações.
A mudança de comportamento do consumidor
A pandemia modificou e acelerou diversos processos, inclusive o comportamento do consumidor. Por isso, é fundamental que as empresas contratem uma assessoria de marketing que vão ajudar a fortalecer a imagem da marca, estreitar o relacionamento com público-alvo e atrair novos clientes.
É muito importante priorizar as ações de marketing online para que seu negócio cresça. Uma assessoria de marketing será capaz de elaborar um planejamento em que os setores de vendas e marketing serão mais integrados.
O primeiro passo é entender o comportamento do consumidor e desenvolver ações inteligentes e estratégicas para seu público-alvo.
A importância da assessoria de marketing para seu negócio
Com o auxílio da assessoria de marketing, sua empresa será alavancada no mercado e a vendas, principalmente online, tendem a aumentar.
Ao contratar uma assessoria de marketing, será feito uma análise do seu negócio para encontrar as estratégias e processos mais otimizados. O acompanhamento precisa ser constante. Dessa forma, a assessoria será capaz de mensurar os dados e aplicar as ações de forma mais eficiente.
O trabalho da assessoria de marketing também envolve a melhora de posicionamento das empresas no mercado. Por consequência, haverá um número maior de clientes, mais reconhecimento e mais lucro.
Para isso, a assessoria vai analisar seus concorrentes e alinhar seus serviços e produtos com as tendências de mercado. Isso vai atrair ainda mais clientes.
Hoje em dia, conhecer profundamente seu público-alvo é um recurso obrigatório para qualquer empresa que deseja ter sucesso no ecommerce. Com esse conhecimento, é possível atingir os resultados propostos, com menos recursos.
A assessoria de marketing desenvolve as melhores ações para atrair e fidelizar os potenciais clientes.
Tendências do ecommerce para 2022
De acordo com os especialistas, o futuro do ecommerce para o próximo ano é o omnichannel. Isso significa uma estratégia melhora o relacionamento com clientes e otimiza o atendimento.
Em resumo, as empresas precisam se preparar para disponibilizar seus serviços e produtos em todos os canais de venda. A experiência de compra é fundamental para o sucesso de qualquer negócio no ecommerce. Muitos consumidores desistem de comprar, se uma experiência for negativa.
Um atendimento com cortesia, rápido e seguro eleva a experiência do cliente. Quer saber mais sobre o que a assessoria de marketing pode fazer pela sua empresa? Fale conosco via Whataspp.
